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酒店管理中的酒店内训课程有哪些?

清大总裁培训中心 2020-07-06 新闻资讯 33

2020年开年遇上疫情,酒店行业以及旅游等第三产业仿佛进入了寒冬期。全国人民居家,各行各业的发展均受不了不可以形容的冲击,其中尤以旅游和酒店行业所受冲击最大。如今,因为疫情而被迫延缓开工甚至歇业的旅游和酒店企业已经不胜枚举。很多企业没有没能撑过2020年前半年。

曾经读酒店管理专业的时候,记得有一位老师就说了这样一句话:酒店卖的就是时间,你一晚上少买一间房,你就少挣了一晚上的钱。2020的疫情始终笼罩着酒店行业的发展,目前来说,虽然有很多酒店已经逐步开始营业,但酒店入住率却不高,对于这一现状来说,酒店的管理者就更应该寻找新的出路和发展机遇。酒店内训也是不可缺少的一部分。

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国际酒店管理与旅游高端研修班开展了酒店内训课程,主要模块包括:

基层员工培训:酒店员工入职培训、酒店服务礼仪、酒店商务礼仪、前厅销售技巧、酒店服务培训、酒店安全管理培训、职业形象塑造与商务交往艺术

中层:酒店人力资源、酒店绩效管理、酒店财务预算与报表分析、现代酒店营销与策划、酒店收益管理、OTA技巧、酒店渠道销售技巧、酒店危机管理、劳动用工风险防范、有效服务沟通及客户抱怨与投诉处理技巧、酒店节能改造、酒店服务管理和成本管理、品牌文化的酒店建设与运营、酒店筹建、酒店筹开

高层:领袖信念管理、公众演讲与管理沟通、酒店风水学、酒店管理智能化、酒店投资与资产管理、中国酒店星级评定、酒店运营、集团化酒店运营管控、文旅及酒店项目可行性研究、神秘顾客暗访、当代酒店设计、易经与风水文化、酒店发展趋势及创变策略

针对不同的酒店,针对不同的地域环境,针对不同的风格,开展不同的课程体系,以达到最佳的学习效果,2020疫情的影响,酒店的蓄势待发已经刻不容缓。

想了解更多有关国际酒店管理与旅游高端研修班可以联系在线客服。







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